Procedimentos e diretrizes

Esta Política de Devolução e Reembolso descreve os procedimentos e diretrizes que regem as devoluções de produtos e os pedidos de reembolso para os produtos adquiridos através deste website ou por email. Ao fazer uma compra, o cliente concorda com os termos desta política.

1. Devoluções de Produtos
As devoluções dos jogos devem ser realizadas dentro de 14 dias após a compra, desde que a reclamação tenha sido feita nos primeiros 3 dias após a recepção do produto e o mesmo esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem danos ou uso evidente. No caso de danos ocorridos durante o transporte, deve fazer a sua reclamação junto da transportadora, no momento da entrega.

2. Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contacto connosco por email ou telemóvel e relate o motivo da devolução e detalhes relevantes. Responderemos com instruções detalhadas sobre como proceder.

3. Custos de Devolução
O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito ou erro da nossa parte.

4. Condições de Reembolso
Os reembolsos serão emitidos após a inspeção e aprovação dos jogos devolvidos. O reembolso será processado no método de pagamento original, e o tempo para o dinheiro estar disponível na conta do cliente pode variar.

5. Prazo para Reembolso
O reembolso será feito o mais rápido possível. 

6. Alterações na Política
Esta política de devolução e reembolso está sujeita a revisão e atualização periódicas. Quaisquer alterações serão publicadas neste website.